Política de privacidad
1. Política de Privacidad
En Nestauraeu nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y gestionamos la información personal cuando los usuarios acceden a nuestro sitio web, navegan por nuestras páginas, realizan compras, contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios relacionados con la venta y entrega de muebles.
Esta política se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos realizadas a través de nuestra página web nestauraeu.com.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, así como las prácticas descritas sobre el tratamiento de sus datos personales.
El tratamiento de la información personal se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Para poder ofrecer nuestros servicios de venta online, gestión de pedidos y atención al cliente, podemos recopilar diferentes tipos de información personal.
Información proporcionada directamente por el usuario.
Cuando el usuario realiza una compra, crea una cuenta, solicita asistencia o contacta con nosotros, puede proporcionar información como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
- Información necesaria para procesar pagos.
Los datos proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar los servicios solicitados por el usuario y cumplir con las finalidades descritas en esta política.
Información recopilada automáticamente.
Cuando un usuario visita nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica mediante herramientas digitales, incluyendo:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo utilizado.
- Tipo y versión del navegador.
- Información sobre la navegación dentro del sitio web.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos relacionados con el uso y funcionamiento del sitio web.
Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un funcionamiento más eficiente.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar determinadas preferencias y recopilar información sobre la navegación.
Utilizamos cookies para:
- Analizar el uso y funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la navegación y la experiencia de compra.
- Recordar preferencias del usuario.
- Optimizar las funcionalidades del sitio web.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
Antes de utilizar determinadas cookies que requieren autorización, solicitamos el consentimiento del usuario de acuerdo con los requisitos aplicables de protección de datos.
El usuario tiene derecho a conocer el uso de cookies y puede gestionar, limitar o eliminar estas tecnologías mediante la configuración de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
4. Uso de la Información Personal
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar y completar pedidos realizados a través del sitio web.
- Coordinar la preparación y entrega de productos.
- Procesar pagos relacionados con las compras realizadas.
- Responder consultas, solicitudes o comunicaciones de los usuarios.
- Proporcionar asistencia relacionada con pedidos y servicios.
- Mejorar las funcionalidades del sitio web y la experiencia de compra.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
- Realizar análisis legítimos para mejorar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios o novedades cuando el usuario haya autorizado recibirlas.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas informadas en esta Política de Privacidad.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de los usuarios con terceros.
5. Compartición de Información y Tratamiento por Terceros
En determinadas situaciones, podemos compartir información personal limitada con proveedores externos necesarios para ofrecer nuestros servicios.
Estos terceros pueden incluir:
- Servicios de transporte y logística encargados de la entrega de pedidos.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Servicios relacionados con mantenimiento, seguridad o análisis del sitio web.
La información compartida será únicamente la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Los terceros que intervienen en el tratamiento de datos deberán utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados y cumplir con los requisitos establecidos por el GDPR y la normativa española aplicable.
No realizamos transferencias de datos personales ni comunicaciones de información fuera de los casos necesarios para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Almacenamiento y Gestión de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación dependerá de factores como:
- La duración de la relación con el usuario.
- Las obligaciones legales aplicables.
- La necesidad de conservar información para gestionar posibles reclamaciones o responsabilidades.
La gestión y conservación de datos se realiza conforme a los principios establecidos por el GDPR y la normativa española de protección de datos.
En relación con las cookies, el periodo de almacenamiento puede variar según el tipo de cookie y su finalidad específica. Los usuarios pueden consultar y gestionar sus preferencias mediante la configuración de cookies o del navegador utilizado.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.
7. Derechos de Protección de Datos del Usuario
De acuerdo con el GDPR y la normativa aplicable, los usuarios tienen derecho a ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales.
Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos y obtener una copia de ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea aplicable.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el uso de sus datos sea limitado en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible cuando corresponda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través del correo electrónico:
La solicitud deberá incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante y permitir la correcta gestión de la petición.
8. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza basándose en diferentes fundamentos legales establecidos por el GDPR, incluyendo:
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza expresamente determinados tratamientos de datos.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos, pagos y servicios de entrega.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar información para cumplir requisitos legales aplicables.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y gestionar correctamente la actividad online.
Todas las actividades de tratamiento de datos se realizan respetando los principios de transparencia, seguridad y protección de la privacidad establecidos por el GDPR y la legislación española aplicable.
9. Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Nombre del sitio web: Nestauraeu
Dirección: 203 NW 117th Way, Coral Springs, FL 33071, United States
Correo electrónico: hello@nestauraeu.com
Teléfono: +1 (305) 761-1441
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Nuestro objetivo es ofrecer un entorno de compra seguro y transparente, garantizando que la información personal de nuestros usuarios sea tratada de forma responsable y conforme a la normativa vigente de protección de datos.